to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ek hesabımda son 3 aydır faiz ve borç hesaplamalarında ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Bankanın mobil uygulamasında tarafıma yansıtılan faiz toplamı 69.079,63 TL, aynı dönemde yaptığım ödeme tutarı ise 51.792,33 TL olarak görünmesine rağmen, gecikmedeki borç miktarı 37.287,30 TL olarak gösterilmektedir. Ek hesap limitim 295.000 TL olmasına karşın, şu an uygulamada eksi 312.287,30 TL bakiyede görünmekteyim. Bu rakamlar birbiriyle örtüşmediği için borcun hangi kalemlerden oluştuğunu anlayamıyorum.
Yaklaşık 20 gündür devam eden bu süreçte, hem İstanbul Yenidoğan Şubesi hem de Bakırköy Şubesi ile görüştüm, ayrıca bankaya durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir yanlışlık olmadığı, buna karşın yaklaşık 37 bin tl civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Rakamlar arasındaki uyumsuzluğa rağmen detaylı bir açıklama yapılmaması ve hâlâ bu tutarda ödeme istenmesi tarafımda ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Özellikle 27 Mart’ta VakıfBank İstanbul Yenidoğan Şubesi’nde yapılan yapılandırma kredisinin iptal edilmesinden sonra ek hesap faizlerimin yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Yapılandırma kredisini iptal etmeme rağmen kredi kartı limitim düşürüldü ve bu durum da finansal hareketlerimi olumsuz etkiledi. Yapılandırmanın iptalinin ardından hem ek hesap hem de kredi kartı işlemlerimin ve faiz tahakkuklarının hatalı şekilde ilerlediğine inanıyorum.
VakıfBank’tan, ek hesabıma son 3 ayda yansıtılan faizlerin ve bu süre içinde yaptığım ödemelerin kalem kalem, anlaşılır ve detaylı şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Özellikle 27 Mart’ta Yenidoğan Şubesi’nde yapılan ve sonrasında iptal edilen yapılandırma kredisi işleminin baştan sona incelenmesini, bu işlem sonrası oluşan faiz ve borç tutarlarının tekrar gözden geçirilmesini ve varsa hatalı/yersiz tahakkuk ettirilen faizlerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartı limitimin yapılandırma iptaline rağmen neden düşürüldüğünün açıklanmasını ve limitimin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini bekliyorum.
VakıfBank mobil uygulama üzerinden ek hesabımı kullanırken yaşadığım faiz problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Mart 2026 tarihinde ek hesabımdan işlem yaptım ve bu işlem sonucunda hesabım yaklaşık 442.000 TL'ye eksi bakiyeye düştü. Ancak bu ek hesabı sadece birkaç saat kullandım ve ...
29 Ağustos tarihinde VakıfBank ek hesabımdan 4.070 TL tutarında bir para kesintisi yapıldı. Bu işlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ancak bugün gecikmiş ödemeler kısmına baktığımda, aynı miktarın tekrar yansıtıldığını gördüm. Yani bu durumda aynı tutarı iki kez ödemiş olacağım ve ...
VakıfBank’tan kullandığım taksitli ek hesap ödemesiyle ilgili oldukça şaşırtıcı ve kabul edilemez bir uygulama ile karşılaştım. 21 Ocak tarihinde, taksit ödeme günü henüz dolmadan ve benim ödeme yapmam beklenmeden, banka saat 19:01’de hesabımdaki limiti kullanarak 33.333,34 TL tahsilat yaptı. Bu işl...
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat (eksi hesap) hesabımda her ay ortalama 1.100–1.300 TL arası faiz ve masraf yansıtılırken, Aralık döneminde yaklaşık 1.661 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Üstelik genel olarak faiz oranları ve masraflar düşerken bu tutarın artmış olması dikkatimi çekt...
VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan yaklaşık son bir yıldır fazla faiz tahsilatı yapıldığını fark ettim. Ek hesabımı ağırlıklı olarak mobil uygulama üzerinden takip ediyorum ve geriye dönük incelediğimde, faiz tutarlarının olması gerekenden çok daha yüksek yansıtıldığını, toplamda tahmini...
Yorumlar