VakıfBank Çeliktepe Şubesi ATM'leri Hafta Sonu Para Çekemiyor

İstanbul Kağıthane Çeliktepe şubesinin önündeki VakıfBank ATM’lerinde haftalardır ciddi sorun yaşıyorum. Hafta sonları para çekmek için ATM’ye gittiğimde cihazlar çalışıyor görünüyor, ekranda para çekme ve para yatırma seçenekleri çıkıyor; ancak para çekmeyi seçtiğimde “bu ATM bozuk” uyarısı alıyorum. Aynı durum hemen yanındaki diğer ATM’de de tekrar ediyor ve para çekemeden geri dönmek zorunda kalıyorum.

Bugün, 15.03.2026 tarihinde yine hafta sonu aynı şubedeki ATM’den para çekmek istedim. ATM bu kez çalışıyor görünüyordu, para çekme limiti 20.000 TL olarak yazıyordu. 20.000 TL’ye tıkladığımda bu kez 10.000 TL çekilebilir şeklinde bir uyarı çıktı; onu kabul ettiğimde ise “para çekilebilir tutar 0 TL’dir” mesajı verip yine para vermedi. Hesabımda para olmasına rağmen defalarca benzer şekilde mağdur oldum.

Bu durum birkaç haftadır hafta sonları 3–4 kez başıma geliyor ve şube personeliyle bizzat görüşüp sorunu iletmeme rağmen, konuyu ilgililere aktaracaklarını söylemelerine karşın hiçbir iyileşme görmedim. Sürekli aynı yerde, aynı ATM’lerde benzer sorunu yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor.

VakıfBank’tan özellikle İstanbul Kağıthane Çeliktepe şubesi önündeki ATM’lerin teknik olarak detaylı biçimde kontrol edilmesini, bu para çekme arızalarının kalıcı olarak giderilmesini ve hafta sonları da sorunsuz işlem yapabileceğimiz güvenilir bir ATM altyapısı sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse, uzun süredir müşterisi olduğum bankayla çalışmaya devam etmeyi ciddi şekilde yeniden değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.