to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bilgim Dışında Yapılan İşlem İçin Acil İade ve Güvence Talebi
VakıfBank’a ait 1445 ile biten kredi kartımdan, 2 Aralık tarihinde saat 10:04:37’de bilgim ve onayım olmadan 640 TL tutarında 'Paycell talimatlı MP' açıklamasıyla bir işlem yapılmıştır. Paycell üzerinden herhangi bir talimat vermedim, bu harcama tamamen bilgim dışındadır.
Durumu fark eder etmez hem banka ile hem de Paycell tarafıyla görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, işlem iptal edilmedi ve tutar tarafıma iade edilmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 640 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
