Find My Kids Uygulamasının Mobil Cihazlarda Çalışmaması Ve İade Talebi

Find My Kids uygulamasını iPhone telefonuma yükledim. Uygulamayı satın alırken iPhone cihazlarda çalışmadığı ya da bazı özelliklerin kısıtlı olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme yaptıktan sonra ise uygulamayı hiçbir şekilde kullanamadım.

Özellikle çocuğumun ses kaydını dinleyemiyorum, telefonunu takip edemiyor ve kontrol edemiyorum. Uygulama üzerinden beklediğim temel işlevlerin hiçbiri çalışmıyor. Buna rağmen kartımdan biri 1699 TL, diğeri 230 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekildi. Uygulamayı aktif olarak kullanamadığım ve vaat edilen hizmeti alamadığım için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan Find My Kids müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım, herhangi bir destek alamıyorum. Kullanamadığım bu hizmet karşılığında kartımdan çekilen 1699 TL ve 230 TL tutarlarının tamamının iadesini talep ediyorum.