Tefal Ütüsünde Su Sızıntısı Ve Buhar Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Tefal fv9787 model ütüyü 19 Ağustos’ta Batman’daki bir mağazadan satın aldım. Ürün daha kutu açılışından itibaren hem su akıtıyor hem de doğru düzgün buhar vermiyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Batman’da yetkili servis bulunmadığı için ayrıca zorlanıyorum. Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını ilettiler, bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamındaki, sıfır aldığım bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Tefal’den bu ütünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.