to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM Parama El Koydu!
12 Şubat 2024 saat 12:00 sularında, VakıfBank Karşıyaka Şubesi 000132 numaralı ATM'si paramı aldıktan sonra dondu. Paramı aldı ancak hesabıma yatırmadı. Şubeden hiçbir kimse ilgilenmedi. Bu durumu derhal müşteri hizmetlerine bildirdim. 7867424 numaralı kayıt oluşturuldu. Avukat olarak bu hesabı kullanıyorum ve yatırdığım paraya acilen ihtiyacım var.
Kaydın akıbetini sormak için müşteri hizmetlerini (0 850 222 0724) aradım. Telefondaki görevli kadın gayet lakayıt bir şekilde "AA size bilgi vermediler mi, 1-20 gün arası sürer" dedi.
ATM'nin içindeki parayı almak neden 20 güne kadar sürüyor? Banka nezdinde borcumuz 1 gün geciktiğinde gecikme faizi uygulayan banka konu bizim paramız olunca 1-20 gün arası gibi oldukça uzun bir zaman aralığında "hallederiz" diye cevap veriyor!
Derhal paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum bu sabah çözüldü. Keşke telefonda bu sorunun çözülme süresini 1-20 gün olarak belirtip telaşlandırmasalardı. Umarım ATM'lerini de yenilerler! ;). Teşekkürler...
Şansın varmış. Biz 3 gün oldu bekliyoruz. Bir daha mı vakıf...