İzinsiz HBO Max Ödemesi Ve İade Talebi

21.06.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico aracılığıyla hbo Max için 229,90 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ben hbo Max’e hiçbir zaman üye olmadım, bu platformda kendi adıma açılmış bir hesabım yok. Kart ekstreme baktığımda işlem açıklamasında sadece “iyzico/hbomax.com” ifadesi görünüyor, bunun dışında bana iletilmiş herhangi bir sözleşme, onay, üyelik kaydı ya da işlem numarası bulunmuyor.

Bu izinsiz işlemi fark ettikten sonra hem Enpara hem de Iyzico tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Güvenlik endişesiyle Enpara kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım.

Bilgim dışında alınan bu tutarın acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 229,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma ve kart bilgilerim kullanılarak bu ödemenin ve varsa herhangi bir üyeliğin nasıl oluşturulduğunun, hangi bilgilerimin kullanıldığının detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için hem hesabım hem de kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve yapılan işlemlerle ilgili yazılı teyit verilmesini talep ederim.