to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM Para Yuttu, Tekrarlayan Sorun Ve 2.000 TL’nin Hemen Hesaba Geçirilmesi Talebi
26.08.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Afyonkarahisar Milli Birlik Caddesi’nde bulunan 14254552 numaralı VakıfBank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında 2.000 TL yatırıyordum ve bu tutar hesabıma geçmedi.
İşlemi VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 7335 olan kartımla gerçekleştirdim. ATM ekranından 10325860 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak henüz banka ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ayrıca benzer bir sorunu daha önce mart ayında da yaşadım, o zaman da ATM para yatırma işleminde paramı yutmuştu. ATM’lerde para yatırma işlemi yaparken sürekli sorun yaşamam beni tedirgin ediyor ve mağduriyetimin tekrarlamasından endişe duyuyorum.
Avukat olarak Adalet Bakanlığı’nın VakıfBank ile çalışması nedeniyle özellikle bu bankayı tercih ediyorum. Bu nedenle tarafıma bu şekilde tekrar eden mağduriyetler yaşatılmamasını, süreçlerin daha özenli ve sorunsuz işletilmesini bekliyorum.
Yatırmaya çalıştığım 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, mart ayında yaşadığım benzer işlemin de kontrol edilmesini ve ilgili ATM’lerin detaylı şekilde incelenerek bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
En kısa sürede paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha böyle bir sorun yaşamamak adına ilgili iyileştirmelerin yapılmasını da talep ederim. Sürekli olarak bankanız üzerinden işlem gerçekleştiriyorum. Bu şekilde mağduriyet yaşıyorum.
İki iş günü içerisinde iade sağladılar. Ama ATM'lerindeki sorunları gidermeleri gerekir. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için.
