to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 5 Taksite Böl... Troy Kampanyasını Uygula
VakıfBank Troy kart ile yapılan işlemlere peşin fiyatına beş taksit kampanyası kapsamında bölünmesi gereken Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemelerim kendiliğinden iki taksit olarak yapılmış. Müşteri hizmetleri çözüm sağlamadı. İşlem için herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya 31 Ocak 2024 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, müşteri hizmetleri dijital vergi dairesinden taksitli işlem yapıldığını iddia ediyor. Ben kendim Gelir İdaresi Başkanlığı personeliyim ve işlemi yaparken sistemimizde taksitli işlem yapılamadığını defalarca belirtmeme rağmen, Gelir İdaresi Başkanlığı dijital vergi dairesi sistemimizde taksitli işlem olmamasına rağmen MTV ödemelerinin taksitli yapıldığını ısrarla iddia ediyor. VakıfBank sisteminde ciddi bir sorun olduğu açık; MTV ödemeleri Troy kart kampanyası olmaması durumunda bile üç taksit yapılabiliyorken bu ısrarın nedenini anlamıyorum. Lütfen 24 Ocak 2024 ve 30 Ocak 2024 tarihlerindeki MTV ödemelerimi beş taksit olarak bölme işlemini bir an önce sağlayın.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize ulaşın kısmında defalarca yazmaya çalıştım ama çalışmıyor maalesef ayrıca müşteri hizmetleri de "bize ulaşına" yönlendirdi ama çözüm yok maalesef
Hala dönüş gelmedi ve sorun çözülmedi
