to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulamasının MTV vergi ödeme bölümünden kredi kartımla (son dört hanesi 025*) MTV ödememi gerçekleştirdim. Bankanın duyurduğu “MTV ödemelerine peşine 2 taksit” kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, ödemenin ardından taksitlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin bankanın sanal posu tarafından iş harcaması olarak geçtiği ve bu nedenle taksitlendirme yapılamadığı belirtildi. Oysa ödememi doğrudan mobil bankacılık üzerinden, vergi ödemesi olarak gerçekleştirdim ve ekranda da bu şekilde gözüküyordu.
Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Şu an yaşadığım durumun banka tarafından taksitlendirme yapmamak adına uydurulmuş bir gerekçeyle açıklanmasını kabul etmiyorum. Ödemenin kampanya kapsamında taksitlendirilmesini ve tarafıma net, mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank müşterisiyim. MTV ödemelerinde peşine 2 taksit kampanyası bulunmasına rağmen taksitlendirme yapılmıyor. Müşteri temsilcisi MTV ödemeniz bankamız sanal postu tarafından iş harcaması olarak geçilmiş o yüzden yapılmamıştır dedi. Bu çok komik bir açıklama zira ben bankanın sistemi üzerinden mo...
23 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımla mobil uygulama üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sırasında, bana özel faizsiz 5 taksit kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra taksit sayısının 2’ye düştüğünü gördüm ve mağdur edildim. Üstelik hâlâ kam...
Sayın yetkili şahsıma ait olan VakıfBank Troy logolu kredi kartımı kullanarak yapmış olduğum 25/07/2025 tarihinde 4 adet gelir vergisi ödemesini gerçekleştirdim. Bankanın taksitlendirme kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak taksitlendirme yapılamadı. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme...
VakıfBank Troy kart ile yapılan işlemlere peşin fiyatına beş taksit kampanyası kapsamında bölünmesi gereken Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemelerim kendiliğinden iki taksit olarak yapılmış. Müşteri hizmetleri çözüm sağlamadı. İşlem için herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya 31 Ocak 2024 tarihi...
Yorumlar