to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World Gold kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 24 Kasım tarihinde, son dört hanesi 6509 olan kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde fark ettim.
Bu ücretin iptali ve tamamının tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak olumlu bir dönüş alamadım ve iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılması ve talebime rağmen iade yapılmaması beni mağdur etmiştir. Geçen yıl da benzer şekilde kart aidatı alınmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden yıllık kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanıp müzakere imkânı tanınmaması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Yıllardır müşteriniz olmam ve kartı aktif kullanmam sebebiyle, kartımdan kesilen 669 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir puan, taksitlendirme veya benzeri yöntemle değil, doğrudan kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart borcumu kapatıp kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Sonu 6914 ile biten VakıfBank Anında Gold Troy kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı ücretine itiraz ediyorum. Kart tarafıma sunulurken aidatsız alternatifler konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamış, kart aidatı olacağı açıkça belirtilmemiştir. 16 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme yansıdığını ...
VakıfBank’ın “Sözünle Kazan” kampanyasına aylık 30.000 TL harcama şartlı kampanya kapsamında 23.03.2026 tarihinde katıldım. World Gold kredi kartımın 4931 ile biten kart ekstresinde 06.04.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında indirim olarak görünmesine rağmen bu tutar ekstreme fiilen yansımadı ve daha s...
02 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak sesli yanıt sistemi üzerinden başvurumun reddedildiğini öğrendim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartımı düzen...
VakıfBank Gold Visa kredi kartımdan 15 Şubat 2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık son bir senedir aktif olarak kullanmıyorum; buna rağmen bu tutarda bir aidat yansıtılması beni mağdur etmiştir. Geçen sene de benzer bir şekilde kart aidatı kesilmiş, yaptığ...
Yorumlar