to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ankara’dan İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
04.03.2026 tarihinde saat 19.26’da VakıfBank banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında “Trendyol Ankara” açıklamasıyla bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir onay vermedim, tarafıma SMS, mail veya herhangi bir bilgilendirme/uyarı gelmedi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sadece “Trendyol Ankara” ibaresi dışında hiçbir açıklama bulunmadığını gördüm.
Bu işlemle ilgili henüz ne Trendyol ne de bankamla müşteri hizmetleri üzerinden görüşme sağlayamadım. Ne için tahsilat yapıldığını, hangi işleme ait olduğunu ve nasıl izinsiz şekilde hesabımdan para çekildiğini anlamıyorum.
İzinsiz çekilen 75 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hesabım üzerindeki olası risklerin araştırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
