Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu İşimi Tehlikeye Attı

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür dakikada bir kopma sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığımı özellikle belirtmiş olmama rağmen herhangi bir kalıcı aksiyon alınmadı ve işimi yapamaz hale geldim, bu durum işimi kaybetme noktasına getirdi.

Abone numaram 8804384845, açılan arıza kaydımın numarası ise 5856****43’tür. İnterneti özellikle evden çalışmak için daha yüksek pakete geçerek kullanmaya başladım, buna rağmen sürekli kopma sorunu yaşamam ve sorunun giderilmemesi ödediğim yüksek ücreti haklı kılmıyor.

Arızanın teknik olarak incelenerek bağlantı kopma sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, bu süreçte kullanamadığım günler için de tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.