to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Aracımın Haczi Ve Hukuk Bürosunun Çözüm Sunmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Tepe Aşan Hukuk Bürosu’nun, VakıfBank’a ait 2025/229947 numaralı icra dosyam kapsamında yaşattığı mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te tarafıma gönderilen icra dosyası sonrası, borcumun yaklaşık 280.000 TL olduğunu öğrendim ve hemen hukuk bürosuyla iletişime geçtim. Borcumu ödemek istediğimi, taksitli ödeme talebimi defalarca ilettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece peşin ödeme veya en az 180.000 TL peşinat ya da kredi kartı bulmam halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. 50.000 TL peşinat teklif ettim, araç bağlandıktan sonra 100.000 TL’ye kadar çıktım, yine kabul edilmedi. Taksitli ödeme konusunda ise sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede dosyama 90.000 TL eklenerek toplam borç 370.000 TL’ye yükseldi. 19 Ağustos’ta hakkımda haciz ve yakalama kararı çıkarıldı, 29 Ağustos’ta ise ticari aracım Doblo, İstanbul Büyükçekmece Ayyıldız Yediemin Otoparkı’na çekildi. Defalarca belirtmeme rağmen, aracımın ekmek teknem olduğunu, en azından haczin durdurulmasını ve yakalama kararının kaldırılmasını talep ettim. Ancak hiçbir insani veya çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Aracım kargo kurye faaliyetlerinde ve yolcu taşımada tek geçim kaynağımdı. 20 gündür işimi yapamıyor, sadece günlük yevmiyeli işlerde çalışabiliyorum. Aracımın bağlı kalması nedeniyle HGS ve OGS borçlarımı da ödeyemedim, bu yüzden 6 yeni icra dosyam oluştu. Yaşadığım ekonomik ve psikolojik sıkıntıları defalarca hukuk bürosuna anlattım. Ancak bana sadece dosyamı takip eden bir hanımefendi “Avukatla görüşeceğim” deyip geri dönüş yapmadı, çözüm sunulmadı.
Talebim; bu hukuk bürosunun neden hiçbir çözüm sunmadığının açıklanması, dosyama eklenen 90.000 TL’lik masrafın gerekçesinin şeffaf şekilde paylaşılması, aracımın ticari amaçla kullanıldığı göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesi ve vatandaşlarla empati kurmadan yalnızca tahsilat odaklı yaklaşımın son bulmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Umarım bir çözüm bulursunuz haciz kalsın yakalama kalksın sadece çok da değil bana 12 taksit yapılsın bir de hakkaniyetli bir hesaplama yapılsın neredeyse borcun yarısı kadar da üstüne koyulmazki ben ödeme taraftarıyım inkar etmiyorum çok zor durumdayım
⚠️ Cevap Geldi Ama Çözüm Yok! > VakıfBank’ın açıklaması prosedürden ibaret. > “İnceleme ekiplerine iletildi” demek, çözüm sunmak değildir. > > Ticari aracım çekildi, işim durdu. > Bu süreçte samimiyet değil, otomatik mesaj gördüm. > > Gerçek bir çözüm, insani bir yaklaşım bekliyorum.
🔹 Teşekkür Mesajı – VakıfBank & Esra Hanım’a “VakıfBank’a ait 2025/229947 numaralı icra dosyam kapsamında yaşadığım mağduriyet sonrası, Tepe Aşan Hukuk Bürosu ile yaşadığım iletişim sorunlarını Şikayetvar üzerinden kamuoyuyla paylaştım. Bu süreçte yaşadığım ekonomik ve psikolojik sıkıntıları detaylıca anlattım. Şikayetimin ardından VakıfBank’ın kendi avukatı E** Hanım benimle doğrudan iletişime geçti. Durumu tüm detaylarıyla kendisine aktardım. 50.000 TL peşinat ve taksitli ödeme teklifime insani ve çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılık verdi. Görüşmelerimiz boyunca anlayışlı, yapıcı ve destekleyici tavrıyla sürecin olumlu yönde ilerlemesi için elinden geleni yaptı. Bu yaklaşım, vatandaş olarak kendimi yalnız hissetmediğim, sesimin duyulduğu bir an oldu. E** Hanım’a ve VakıfBank’a bu hassasiyetleri için teşekkür ederim. Şimdi çözüm sürecinin tamamlanmasını umutla bekliyorum.
