to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Üzerinden Kredi Çekememe Problemi
Müşteri numaram 445002871178. VakıfBank Sky Limit hesabımda yeterli limitim olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır kredi çekmek istediğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum. Limitim tanımlı ve uygun olmasına rağmen sistem üzerinden kredi kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne sistemsel bir arıza bilgisi veriliyor ne de başvurunun neden gerçekleşmediğiyle ilgili açık bir bilgi paylaşılıyor.
VakıfBank Sky Limit üzerinden kredi kullanamama problemimin incelenerek, varsa sistemsel veya başka bir engelin tarafıma açıkça bildirilmesini ve kredimi sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta kullandığım kredimde limitim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Sky Limit üzerinden işlem yapmak istediğimde “işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kullanılabilir limitim bulunmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve bu nedenle kredimi olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve Sky Limit üzerinden limitim dahilinde sorunsuz işlem yapabileceğim şekilde gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
