Görevlinin Kapıya Şiddetli Vurması Ve Saygısız Davranışı

Trendyol Express aracılığıyla gönderilen gıda içerikli kargom, bugün saat 12.00 civarında Tekirdağ Çerkezköy’de adresime teslim edilmeye geldi. Kargoyu getiren görevli bina zili olmasına rağmen zile hiç basmadan, şafak baskını yaparcasına ve kapıyı kırmak ister gibi aralıksız şekilde defalarca kapıya yumrukladı.

Kapıyı açıp neden bu kadar sert vurduğunu sorduğumda, bunu kabul etmek yerine normal vurduğunu söyleyerek kendisini savundu. Bu tavırdan ve üsluptan son derece rahatsız oldum. Kurumsal bir firmadan, özellikle de adrese teslim hizmet veren bir şirketten sahada çalışan personelinin çok daha saygılı ve özenli olmasını beklerdim.

Trendyol Express’ten, yaşanan bu olayla ilgili olarak başta ben ve ailem olmak üzere tüm müşterilerden özür dilenmesini, bu tarz davranışların tekrar etmemesi adına ilgili personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.