Abonelik Ücret Artışı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İptal Talebi

Yaklaşık 6 yıldır Doktortakvimi.com üzerinden ücretli abonelik kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sistemde bir sorun yaşadığımda muhatap bulmakta ciddi zorluk çekiyorum. Uygulamanın WhatsApp hattında bot dışında kimseye ulaşamıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurmak mümkün olmuyor.

Son olarak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan abonelik ücretim 3.551 TL’den 4.438 TL’ye yükseltildi. Bu ciddi artışla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ben de zaten ulaşacak bir iletişim kanalı bulamadım. Hem iletişim eksikliği hem de ani fiyat artışı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu süreçle ilgili olarak öncelikle tarafıma telefonla dönüş yapılarak abonelik ücretindeki artışın gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ardından da mevcut şartlar altında devam etmek istemediğim için aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.