Vıt Türkiye tarafından bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 1.800 TL tutarında sigorta ücreti çekimi yapıldı. Bu işle...mi ilk olarak geçen sene fark ettim, hiçbir şekilde bu sigorta şirketinden bir mal veya hizmet almamama ve böyle bir talebim olmamasına rağmen kartımdan sigorta tahsilatı yapılmışt...
VakıfBank üzerinden bana kart koruma sigortası, sağlık hizmeti ve çekici hi...zmeti içeren bir sözleşme yapıldı. Görüşmede görevli olduğunu söyleyen M***...
10.11.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı güvence sigortası satın aldım. Satış sırasınd...a bana, sigorta kapsamında oto tamir bedeli için 5.000 TL destek sağlanacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, böyle...
4
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Kredi Kartı Sigortasının İptalini İstiyorum
Fatih
21 Ekim 2025 18:031.309
"Müşteri hizmetlerinin yanlış izahat ettiği sigortayı geri iade ettiniz kredi kartıma. Kısa sürdüğü için çözüm teşekkür ederim..."
21.10.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı ...güvence sigortası satın aldım. Satış sırasında bana, sigorta kapsamında oto...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vakıf Katılım’da kasko, yasal olarak zorunlu bir sigorta değildir; ancak krediyle alınan araçlarda banka, teminat güvencesi olarak kasko yaptırmayı şart koşabilir.
Kasko Zorunluluğu Nedir?
Kasko, “İsteğe Bağlıdır” olarak tanımlanır ve 2918 sayılı Zorunlu Trafik Sigortası kanununda yer almaz. Yasal olarak yalnızca trafik sigortası zorunludur.
Bankanın Kasko Şartı
Krediyle araç temin eden müşterilerde, banka kredinin güvence altına alınması amacıyla kasko poliçesinin “resen” yenilenmesi ve prim tutarının tahsil edilmesi uygulaması bulunur. Bu durum, kasko sigortasını kredi koşuluna bağlı olarak zorunlu kılar.
Alternatif Kasko Seçenekleri
Kredi dışı araç sahipleri, istedikleri sigorta şirketinden katılım kasko poliçesi alabilir; zorunlu bir koşul bulunmadığı için başka bir acenteden temin edilen kasko da kabul edilir.
Nasıl İlerlenir?
1. Kredi Sözleşmesini İnceleyin – Araç kredisi sözleşmesinde kasko şartı belirtilmiş mi kontrol edin.
2. Bankaya Danışın – Kasko zorunluluğu ve “resen” yenileme prosedürleri hakkında bilgi alın.
3. Alternatif Teklif Alın – Başka bir sigorta acentesinden katılım kasko teklifi talep edip, banka onayını sağlayın.
Bilgi Notu:
Kasko, yasal bir zorunluluk olmamakla birlikte, kredi teminatı olarak bankalar tarafından talep edilebilir; bu durumda bankanın “resen” yenileme uygulaması prim tutarının otomatik tahsiline yol açabilir.
Kısaca:
- Kasko, kanunen zorunlu değildir.
- Kredili araçlarda banka kasko şartı koyabilir.
- Kredi dışı araç sahipleri istedikleri gibi kasko seçebilir.
- Kredi sözleşmesi ve banka politikası kontrol edilmelidir.