Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yüksek Tutarda Gizli Kesinti Mağduriyeti

VakıfBank’ın mobil uygulamasından “sıfır faiz” olarak duyurulan ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. 350.000 TL’lik krediye sıfır faiz vaadiyle yönlendirildim. Ancak kredi hesabıma yatmadan önce 100.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Bu kesintiye rağmen kampanya hâlâ “sıfır faiz” olarak tanıtılıyor, bu durumun vatandaşları yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir sözleşme veya ek bilgilendirme sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı ve olumsuz bir tavırla karşılaştım.

VakıfBank’tan, yapılan bu yanıltıcı kampanya için kamuoyundan özür dilenmesini talep ediyorum.