to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yüksek Tutarda Gizli Kesinti Mağduriyeti
VakıfBank’ın mobil uygulamasından “sıfır faiz” olarak duyurulan ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. 350.000 TL’lik krediye sıfır faiz vaadiyle yönlendirildim. Ancak kredi hesabıma yatmadan önce 100.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Bu kesintiye rağmen kampanya hâlâ “sıfır faiz” olarak tanıtılıyor, bu durumun vatandaşları yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir sözleşme veya ek bilgilendirme sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı ve olumsuz bir tavırla karşılaştım.
VakıfBank’tan, yapılan bu yanıltıcı kampanya için kamuoyundan özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yalanadolndırmaydevam
