Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Fatura Ödeme
Satın Alınan Kalitesiz Ürünler Ve Banka İtiraz Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33973983

Ayben sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Kalitesiz Ürünler Ve Banka İtiraz Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayben

VakıfBank

17 Ekim 2025 10:12

731

15 Temmuz’da Suenatr firmasından dört adet elbise satın aldım. Elbiselerin tamamı kalitesiz kumaştan yapılmıştı ve bedenleri uyumsuzdu. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi, ayrıca firmaya ulaşmak için verilen telefonlara da cevap alamadım. Adres bilgisi olmadığı ve fatura iletilmediği için iade işlemi de gerçekleştiremedim.

16 Ağustos’ta VakıfBank kredi kartımla yaptığım bu harcama için itiraz başvurusu yaptım ve tüm gerekli belgeleri bankaya ilettim. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde işlemin incelendiği söylendi. Fakat bu kadar uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, harcama itirazımın sonuçlandırılarak ücretimin tarafıma iadesini ve bu süreçte paramın değer kaybetmesi nedeniyle faizli olarak ödenmesini talep ediyorum. Bankanın bu süreçteki yavaşlığı nedeniyle mağduriyetim gün geçtikçe artıyor.

VakıfBank

17 Ekim 2025 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’tan Aynı İşlemde Farklı Sonuç: 7 Aydır Çözülemeyen Harcama İtirazı Mağduriyeti

Hamza

VakıfBank

05 Eylül 2025 15:32

3.455

Konu: VakıfBank Harcama İtirazım 7 Aydır Reddediliyor – Aynı İşlemde Arkadaşımın İadesi yapıldı. 24.02.2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartım (son dört hanesi 1029) ile, OEM Teknoloji (ekstremde Sipay/EMİR sağlık olarak görünen) firmasından 31.000 TL tutarında, 9 taksitli bir alışveriş yaptı...

vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-4.jpg

vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-3.jpg

vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-2.jpg

vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-1.jpg

VakıfBank Ücret İadesini Yapmıyor

Bilal

VakıfBank

28 Nisan 2024 09:58

350

Trendyol'dan resimde görüldüğü üzere bir ürün satın aldım, ancak yanlış ürün gelmesi sebebiyle siparişi iptal ettim. Satıcı, 14 Mart'ta alışveriş yaptığım Vakıfbank kartıma ücretin iade edildiğini belirtti. Ücretim hesabıma yatmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetleri şu...

FLO Ve VakıfBank Para İadesi Gerçekleşmiyor

Barış

VakıfBank

18 Mart 2024 14:27

1.031

16.02.2024 tarihinde FLO mağazasından 4 parça ürün satın aldım. 21.02.2024 tarihinde bu alışverişin 899,99 TL lik kısımını mağazaya iade edip iade bedelini mağazadan talep ettim. FLO mağazası para iadesi için gider pusulası oluşturarak bana bir belge verdi ve 3 ila 5 iş günü içinde paranın hesabıma ...

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hasan

VakıfBank

12 Mayıs 2025 01:16

1.437

22/04/2025 ile 24/04/2025 tarihleri arasında VakıfBank bankomat kartım üzerinden iznim olmadan, toplam tutarı 5.888,19 TL olan 5 adet yurt dışı internet harcaması yapılmıştır. VakıfBank, bu harcamalar sırasında tarafıma ne mesaj ne de internet bankacılığı üzerinden bildirim göndermemiştir. Bu harcam...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarıyla Mağdur Oldum

Musa

VakıfBank

14 Ağustos 2025 13:38

1.053

VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 5686) ile 9 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, Moca United, Zara Giyim ve Iyzico/HBOMax şirketlerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir....

haberim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalariyla-magdur-oldum-2.jpg

haberim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalariyla-magdur-oldum-1.jpg

2 Destek