to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen hesabıma yaklaşık 47.000 TL para yatırarak dün saat 17:30 civarında jelyjely isimli coini satın aldım. İşlem onaylanmasına rağmen satın aldığım coin hesabıma geçmedi ve şu anda ne param ne de coin bakiyem görünmüyor.
İşlemi iOS (Apple) uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve işlem sonrası hesabımda herhangi bir hareket, bakiye değişimi ya da işlem kaydı göremedim. Bu durum üzerine Bitexen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Bugün tekrar iletişime geçeceğimi belirtmeme rağmen, şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.
Yatırdığım 47.000 TL’nin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve ya bu tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ya da satın aldığım jelyjely coinlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...
2025 yılında Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 46 adet XRP ve diğer coin bakiyelerim hiçbir işlem yapmamama rağmen sıfırlandı. Hesabımda bulunan tüm coinler ve bakiyem bir anda 0₺ olarak görünüyor. Herhangi bir giriş problemi, şüpheli hareket bildirimi ya da sistem hatasıyla karşılaşmadım. Konuyla ...
Bitexen mobil uygulamasında uzun süredir duran kripto bakiyem bugün hesabıma giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak görünüyor. 3-4 yıldır hesabımda bulunan coinlerimin değeri yaklaşık 20-30 bin tl civarındaydı, toplamda ise 50 bin tl’ye kadar çıkmıştı. Bugün hesabıma giriş yaptığımda hem bakiye...
Bitexen hesabıma ne iPhone uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen erişim sağlayamıyorum....
Yorumlar