to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Google Yorum Paketi Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor
19.09.2025 tarihinde Gercekhesap.com üzerinden Google 50 yorum paketi satın aldım ve ödemeyi VakıfBank aracılığıyla havale yöntemiyle, toplam 3.490 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında hizmetin 1-2 saat içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne yorumlar geldi ne de hizmet tarafıma ulaştırıldı.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri temsilcisine ulaşmak için site üzerinden, WhatsApp ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Sadece bir kez WhatsApp üzerinden “50 yorum doğru mu? ” şeklinde bir mesaj aldım, ancak sonrasında tekrar ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hizmetin sağlanmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da satın aldığım hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü teşekkürler
