to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmadı. Kredi onaylandıktan sonra ise hesabımdan VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmemesi ve onayım dışında gerçekleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırıdır. Tüketicinin isteği dışında ek ücret uygulanamaz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kredi başvurusu ve onay işlemleri tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştiği için, iade işleminin de mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sağlanmasını talep ediyorum.
Kazandıran Tarife adı altında benden kesilen 9.072 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.
22.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmadı. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan VakıfB...
03.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 218.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında, “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ancak kredi onaylandıkta...
Yorumlar