to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan 07.03.2026 tarihinde gelen SMS ile, 07.03.2026 vadeli konut sigortası poliçemin yine aynı tarihte 12.742,07 TL tutarla yenilendiğini ve bu tutarın kredi üzerinden tahsil edildiğini öğrendim. Konut kredim hâlâ devam ediyor; ancak bu poliçenin yenilenmesi konusunda bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama yapılmadı, SMS ile onayım alınmadı ve herhangi bir belge de imzalamadım.
Hesabımda para olmamasına ve kredilerim, kartlarım kapalı olmasına, ayrıca ödemelerimde gecikmeler olmasına rağmen bu tutarın sistemde borç olarak görünmesi ve hesabımı ekside/blokede göstermesi, benim onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak değerlendirilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben şu an Suriye’de görevli bir polis memuruyum ve fiziken Türkiye’de şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Onayım olmadan yapılan bu konut sigortası yenileme işleminin tamamen iptal edilmesini, 12.742,07 TL’lik tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu sigortanın poliçeden düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca görevde olmam sebebiyle işlemlerimin uzaktan, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 17.256 TL tutarında konut sigortası yenilemesi yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, aynı durum daha önce de bir kez başıma gelmişti. Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank Saltak Şubesi ile iletişime g...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredim için, hiçbir gecikme bildirimi yapılmadan tarafıma 13.000 TL civarında ek borç yansıtıldığını posta yoluy...
VakıfBank’tan Çerkezköy Kapaklı şubesinden kullandığım konut kredisi sürecinde, DASK ve konut sigortası poliçeleri için otomatik yenileme talimatı banka tarafından tanımlanmıştı. Bu yıl poliçelerin yenilenmesini istemediğimizi özellikle belirterek banka ile görüştük ve otomatik yenilemenin yapılmama...
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi çekerken tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. İşlem sırasında sadece aydınlatma metni gösterildi, bunun dışında sigorta için ayrıca açık ve net bir onayım alınmadı. Sigorta, mobil uygulama üzerinden tanımlandı ve hesabımdan bir seferlik 5.810 TL tutarında kesint...
Yorumlar