to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve 12.742 TL Ücretinin İptali Talebi
VakıfBank’tan 07.03.2026 tarihinde gelen SMS ile, 07.03.2026 vadeli konut sigortası poliçemin yine aynı tarihte 12.742,07 TL tutarla yenilendiğini ve bu tutarın kredi üzerinden tahsil edildiğini öğrendim. Konut kredim hâlâ devam ediyor; ancak bu poliçenin yenilenmesi konusunda bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama yapılmadı, SMS ile onayım alınmadı ve herhangi bir belge de imzalamadım.
Hesabımda para olmamasına ve kredilerim, kartlarım kapalı olmasına, ayrıca ödemelerimde gecikmeler olmasına rağmen bu tutarın sistemde borç olarak görünmesi ve hesabımı ekside/blokede göstermesi, benim onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak değerlendirilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben şu an Suriye’de görevli bir polis memuruyum ve fiziken Türkiye’de şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Onayım olmadan yapılan bu konut sigortası yenileme işleminin tamamen iptal edilmesini, 12.742,07 TL’lik tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu sigortanın poliçeden düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca görevde olmam sebebiyle işlemlerimin uzaktan, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daskında iadesini istiyorum Şimdiye kadar yapılan bütün sigortaları iptal ettirip onayım alınmadan imzam olmadan yapılan bütün sigorta ücretlerini geri iadesini talep ediyorum ben bir polis memuru olarak telefona her zaman bakamıyorum görevim icabı SMS ile hesabımda bir kuruş para yok ve geciken bir sürü ödemelerim varken nasıl çekilir bu sigorta ücreti onayım olmadan.
Talebim üzerine hiçbir dönüş almadım, ücret iadesi bekliyorum ve bir daha bu tür bir işlemle karşılaşmak istemiyorum.
Teşekkür ederim ama DASK ve diğer tüm kredi sigortalarım iptal edilsin istiyorum hacze düşmeden hepsi krediye gidecek zaten
