Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Yüksek Faturaya İtiraz

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ancak taahhüt bitiminden sonraki ilk faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Uzun süredir her ay 589 TL fatura öderken, 31 Mayıs kesim tarihli son faturam 948 TL olarak düzenlendi. Aradaki bu ciddi farkla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabım 8818929001 numaralı aboneliğe aittir. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir fatura çıkması ve öncesinde net bir uyarı veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu tutarı kabul etmiyorum.

31 Mayıs tarihli 948 TL tutarındaki faturamın, taahhüt dönemimde ödediğim aylık 589 TL tutarındaki ücret dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve fazla görünen kısmın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.