to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanımım sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL tahsil edildi. Başvuru sırasında veya sonrasında bu ücretin ne için kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sunulmadı.
Kredi başvurusu esnasında ek bir hizmet, tarife veya paket seçimi yapmadım. Tüm işlemi sadece mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir sözleşme, onay ekranı ya da bilgilendirme mesajı ile karşılaşmadım. 19 Kasım 2025 tarihi itibarıyla kredinin tüm ödemesini yaparak krediyi kapattım. Ancak hayat sigortası iadesi yapılmasına rağmen Vakıf Kazandıran Tarife adı altında alınan 5.670 TL tarafıma iade edilmedi. İşlem numaram 2025016423532036 olup kesinti doğrudan banka hesabımdan yapılmıştır.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeden işlem yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Kırklareli şubesinden, krediyi kullandığım Çanakkale/Gelibolu şubesine dilekçe gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Bilgim ve onayım dışında alınan bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vakıf Kazandıran Tarife adı altında kesilen 5.670 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 444005155158’dir.
19 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredim onaylandıktan sonra, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir belge...
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 295.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanımım sırasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.340 TL tahsil edildi. Başvuru sırasında veya so...
20 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank’tan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak işlem sırasında 5.670 TL “Kazandıran Tarife” ücreti hesabımdan kesildi. Bu tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadı. Ücretin neden kesildiğini anlamadım ve bu hizmeti kullanmak istemi...
21.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir masraf veya “Kazandıran Tarife” ücreti hakkında bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Kredi kullandığım gün, hesabımdan 5.670 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir...
Yorumlar