to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: Paket Dağıtıma Çıktı Görünüyor, Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile gönderilen 6055398773329 takip numaralı kargom, sistemde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinden “uğrama notu bırakıldı” şeklinde işlem yapılmış olmasına karşın, belirtilen gün ve saat aralığında evdeydim, kapı zilim çalınmadı ve tarafıma herhangi bir telefon araması da yapılmadı.
Üstelik kargom 2 gündür yeniden dağıtıma çıkarılmamıştır. Daha önce de Aras Kargo Kilis Merkez şubesi ile aynı sorunu yaşamış ve durumu Şikayetvar aracılığıyla ancak çözüme kavuşturmuştum. Aynı sıkıntıyı tekrar yaşamak istemiyorum.
Kargomun ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve Kilis Merkez şubesinin bu süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Esra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36019005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
