Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ekrem
19 Şubat 18:45
572
"Sorun Çözüldü Teşekkür ederim"
Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
VakıfBank Troy Ramazan Kampanyasında İndirim Yansıtılmadı
Mustafa
19 Şubat 18:11
508
VakıfBank’ın Troy Ramazan kampanyası kapsamında 17 Şubat 2026 tarihinde toplam 878 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamaya anında 87,8 TL indirim yansıtılması gerekiyordu, ancak kredi kartıma herhangi bir indirim yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Şikayetimin Nedensiz Kapatılması Ve Kredi Kartı İptalinde Bilgilendirme Eksikliği
Eren
19 Şubat 17:48
172
19.02.2026 tarihinde saat 11.01’de VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda son derece kötü bir deneyim yaşadım ve bu sürecin ardından kredi kartımı iptal ettirdim. Görüşme sonrasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ilgili müşteri temsilcisini şikayet etmek için VakıfBank’ın internet sitesindeki for...
Neşe sonuçtan hiç memnun değil
Vakıf Bank’tan Söz Verilen Kart Aidatının Kesilmesi ve Geri İadesi Talebi
Neşe
19 Şubat 17:48
280
Vakıf banktan yıllık kart aidatı olmayacağını taahhüt ettikleri kredi kartını almıştım. 26.01.2026 tarihinde banka 499.00 TL kredi kartı aidatı kesmiş. Bankanın müşteri temsilcisi ile (31.01.2026 saat 13:28) görüştüğümde kesintinin kart aidatı olduğunu belirtti. Kestikleri kart aidatının geri iadesi...
vakifbank-sikayeti-1.jpg
VakıfBank'tan Bilgilendirilmeden Alınan 17.000 TL Kesintinin Açıklanması Ve İadesi
Mustafa
19 Şubat 15:49
554
VakıfBank hesabımdan yaklaşık 1 ay önce “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 17.000 TL kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili öncesinde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tutar borcumdan da düşmedi. Kart borcumu ödemiş olmama rağmen hala bu parayı geri alamadım. Kütahya Sevgiyolu...
İcra Kaydı Nedeniyle İşyerinde Oluşan Baskı Ve Kaldırılma Talebim
Mehmet
19 Şubat 15:39
339
VakıfBank’a olan kredi borcum nedeniyle bir dönem maddi sıkıntı yaşadım ve ödemelerimi yapamadığım için dosyam icraya yansıdı. Ancak icra tamamen başlamadan önce bankanızla görüşerek kredimi yapılandırdım ve şu anda taksitlerimi düzenli bir şekilde ödüyorum. Fakat icra parayı geç ödediğinden sürekli...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Aidatsız Duyurulan Kartta Yıllık Aidatı Kesintisi
Emre
19 Şubat 13:23
389
"Tarafıma iadesi yapıldı"
VakıfBank’tan 2024 yılında, “aidatsız” olduğu özellikle belirtilerek VakıfBank Worldcard Click kartı aldım. 2024’ten itibaren bu kartımdan herhangi bi...
ATM 500 TL’yi Yuttu, Hesaba Yansımıyor Ve Banka Çözüm Sunmuyor
Temur
19 Şubat 12:51
322
5 Şubat günü saat 17.40 civarında Elazığ merkez PTT dağıtım şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden farklı banka kartımla hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak ne kartıma ne de hesaba hiçbir şekilde geçmedi, herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da vermedi. Yaşadığım bu ...
Levent sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Emekli Maaşlarından Haksız Komisyon Kesintisi
Levent
19 Şubat 12:01
571
VakıfBank’ın emekli maaşları üzerinden haksız komisyon kestiğini belirtmek istiyorum. SGK’dan emekli aylığı tarafıma tam olarak ödendiği halde, bu para bana ödenirken özellikle ATM işlemlerinde komisyon kesintileriyle karşılaşıyorum. 24.01.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki VakıfBank ATM’sinden eme...
15 Yıllık Müşterim Olmamıza Rağmen Kredi Kartım Bilgi Almadan İptal Edildi Ve Yeni Kart Gönderilmedi
Mürsel
19 Şubat 12:01
182
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank Gaziantep Şubesi’nden aldığım ve düzenli olarak kullandığım VakıfBank Öğretmenim Kredi Kartımın borcunu, kendi isteğimle, yasal takibe düşmeden taksitlendirdim. Taksitlerimi ödeyerek son takside geldiğimde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kredi kartımın iptal edildi...
Atakan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Emekli Maaşından İzin Almadan Kredi Taksiti Çekmesi Ve Şube İlgisizliği
Atakan
19 Şubat 11:51
416
"Teşekkürler"
VakıfBank’ta emekli maaşımın yattığı hesabımdan, vadesi henüz gelmemiş olan kredi taksitimi 19.02.2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 1.870 TL olarak çektiklerini fark ettim. Emekli maaşı hesabımdan bu şekilde erken ve habersiz tahsilat yapılmasından son derece rahatsız oldum. Bu durum üzerine ö...
Kazandıran Tarife Kesintisi 9.000 TL İadesi Bekleniyor
İlkim
19 Şubat 11:40
743
16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.000 TL kesinti yapıldı. Bu ürünü istemediğimi belirterek ücretin iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri tarafından iptal edilemeyeceği söylendi. Bunu...
Şifre Bilinmediği İçin 6.000 TL'lik Kartım Donduruldu, Banka Yardım Etmiyor
Barış
19 Şubat 11:29
469
VakıfBank banka kartımda bulunan 6.000 TL paramı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Cezaevinden tahliye oldum, kartımın şifresini bilmediğim için ne şifre alabiliyorum ne de karttaki parama ulaşabiliyorum. Bu konuda hem VakıfBank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede ve çağrı m...
sifre-bilinmedigi-icin-6000-tllik-kartim-donduruldu-banka-yardim-etmiyor-2.jpg
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi 9.072 TL İade Talebi
Ahmet
19 Şubat 08:46
576
VakıfBank’ta 14.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi sonrasında, hesabımdan bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldığını VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün fark ettim. Kredi kullanımı sırasında böyle bir pakete katı...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vadesiz Hesabımda Bloke Kaldırılmadı
Mustafa
19 Şubat 03:44
391
VakıfBank’ta bulunan vadesiz tl hesabıma, kredi taksitlerimde yaşanan gecikme nedeniyle bloke konulmuştur. Gecikmeye konu olan kredi taksitlerimi ödem...
VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz 87.998 TL’lik App Store İşlemi İptali Ve Tam İade Talebi
Kerim
19 Şubat 02:03
529
19 Şubat 2026 tarihinde saat 00.57’de VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, herhangi bir şifre doğrulaması da olmadan App Store r583 üzerinden 87.998,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışındadır ve tarafıma SMS gelmesiyle birlikte fark edilmiştir. Mesaj gelir...
VakıfBank Düzce Şubesinde Vadesiz Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Erişimim Kesildi
Umut
18 Şubat 22:15
265
VakıfBank Düzce şubesinde bulunan vadesiz hesabıma pazar günü hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Tarafıma, karşı taraftan şikayet olduğu söylendi ancak karşı taraftan herhangi bir şikayet olmadığını biliyorum. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetle...
VakıfBank Otomatik Ödeme Hatası: Aynı Telefon Faturası Çifte Çekildi Ve 794,62 TL Fazla Ödendi
Hüseyin
18 Şubat 22:00
349
VakıfBank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 26 Ocak tarihinde aynı döneme ait aynı Türk Telekom telefon faturası, farklı tutarlarla iki kez çekilerek toplamda 794,62 TL fazla ödeme yapılmasına sebep olundu. Aynı faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi, tamamen bankanın otomati...
vakifbank-otomatik-odeme-hatasi-ayni-telefon-faturasi-cifte-cekildi-ve-79462-tl-fazla-odendi-1.jpg
VakıfBank'tan Gelen Yetkisiz SMS'ler Ve Hesap Güvenliği Talebi
Özgür
18 Şubat 21:46
671
"Hatalı bildirimlerin tarafınıza ulaşmaması için gerekli güncelleme yaptığınız için teşekkür ederim SMS mesajları sistemden kaynaklı yanlışlıkla mı geliyordu?"
Yaklaşık 1–1,5 ay önce VakıfBank hesabımla ilgili olarak, hattıma başkasına ait olduğu çok açık olan banka SMS’leri gelmeye başladı. Bana ait olmayan birine dair para transferi onayı, mobil bankacılık onay kodu ve “krediniz olumsuz sonuçlanmıştır” gibi mesajlar aldım. Bu mesajların hiçbiri benim yap...
VakıfBank Bağlıca Şubesinde 95 Bin TL Maaş Promosyonu Gecikti, Acil Çözüm İsteniyor
Fatih
18 Şubat 21:40
1.951
VakıfBank Bağlıca Şubesi üzerinden maaş promosyonu anlaşması yaptım ve promosyon tutarımın 14 Şubat tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 95.000 TL’lik maaş promosyonum hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte bir kez banka ile, bir kez de müşteri hizmetleri il...
Fidel sonuçtan hiç memnun değil
Güvenlik Aşaması Engeli Nedeniyle Mobil Bankacılık Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Fidel
18 Şubat 20:48
1.153
VakıfBank müşteri hizmetlerine 0850’li ve 444’lü numaralar üzerinden iki haftadır defalarca aramama rağmen “güvenlik aşamasını geçemediniz” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem her seferinde aynı uyarıyı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu sorun ilk...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Dijital Bankacılık Blokesi Yurtdışındaki Müşteriyi Mağdur Ediyor
Mehmet
18 Şubat 20:09
415
Yaklaşık iki aydır VakıfBank dijital bankacılık hizmetlerimde blokeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, ekranda şubeye başvuru yapmam gerektiği uyarısını görüyorum. Ancak şu anda yurt dışında olduğum için fiziksel olarak herhangi bir VakıfBank şubesine gitme imkan...
VakıfBank ATM’sinde 15.000 TL Para Yatırma Sorunu
Fatma
18 Şubat 19:54
290
19.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Bursa Osmangazi Emek’te bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paranıza el konuldu” uyarısı çıktı ve tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, görüşme...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil Bankacılıkta Otomatik Ödeme İptali Şubeye Zorunlu Gitmek Kabul Edilemez
Mehmet
18 Şubat 19:16
191
"Batman VakıfBank şubesinden Ayşe Toprak hanımefendi'ye güler yüzü ve sorun çözme kabiliyeti ve yardımcı olma niyeti ile benimle iletişime geçtiği teşekkür ederim."
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Vodafone ve Dicle Elektrik Perakende için tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istedim ancak sistem b...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
300
-
![ikon]()
Araç Kredisi
100
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.166
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
146
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
215
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
134
-
![ikon]()
EFT
451
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.666
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
193
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
232
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
855
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
489
-
![ikon]()
Gümüş
92
-
![ikon]()
Halka Arz
182
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.484
-
![ikon]()
Hesap Açma
331
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.414
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.680
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
361
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.657
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.561
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
544
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.357
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.635
-
![ikon]()
Platinum
857
-
![ikon]()
Pos
528
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.380
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
555
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
79
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
389
-
![ikon]()
Worldcard
1.621
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100