to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Girişinde Sürekli Hatalı Aktivasyon Kodu Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Mayıs 2026’dan bu yana VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Trabzon Değirmendere şubesinde yeni hesabım açılmasına ve uygulamayı indirmeme rağmen tarafıma gönderilen mobil aktivasyon kodu sürekli hatalı görünüyor ve “aktivasyon kodunu hatalı giriş yaptınız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma mobil kanaldan erişemiyorum, hesabımda para görünmesine rağmen işlem yapamıyorum ve kartım da henüz elime ulaşmadı.
Şubede bana IBAN bilgisi verilmedi, yalnızca hesabın açıldığı söylendi. T. C. Kimlik numaram ile işlem yaptığımı belirtmek isterim. Şubemdeki müşteri temsilcime telefonla bir türlü ulaşamıyorum, “hep yoğun” denilerek telefona bakılmıyor. 0850’li çağrı merkezi numarasını aradığımda ise sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor. Buna karşın Değirmendere şubesinin 0462 325 71 32 numaralı hattını dahili numara girmeden aradığımda telefona bakılıyor, ancak kendi müşteri temsilcime bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Aktivasyon kodunun her seferinde hatalı görünmesi teknik olarak hayatın olağan akışına uygun değil; sorunun sistemsel ya da müşteri temsilcisi kaynaklı olduğu çok açık olmasına rağmen uzun süredir kalıcı bir çözüm üretilemedi. İşim gereği şubeye gitmek için izin almam oldukça zor olduğundan özellikle mobil bankacılığı kullanmak için bu hesabı açtım.
VakıfBank’ın, Trabzon Değirmendere şubesinde açılan hesabıma ait mobil aktivasyon sorununun acilen incelenmesini, mobil uygulamaya giriş yapıp hesabıma kesintisiz erişebileceğim şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu numara beni sistemden atııyor beni müşteri olarak görmüyor
VakıfBank Bursa hacı ilyas Kıbrıs şehitleri şubesinedeki gişede iki bayan çalışana teşekkür ederim Yaşadığım VakıfBank sorununun çözülmesine yardımcı olduğunuz için Gösterdiğiniz ilgi, sabır ve destek benim için çok değerliydi. Sorunumun çözüme kavuşması beni gerçekten mutlu etti. Emeği geçen siz şikayet var uygulama sı ve Bursa Kıbrıs şehitleri şubesine herkese teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. İyi çalışmalar.
VakıfBank Bursa Kıbrıs şehitleri şubesine teşekkür ediyorum Trabzon'a ilgilenmedi Bursa'daki bayan ilgisi ve sabrı hakikatten insancaydı Allah razı olsun Bursa'daki vakıf banktan
