Mobil Bankacılıkta Onaysız Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası Kesintileri İadesi Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 07.07.2026 tarihinde 570.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 17.640 TL ve hayat sigortası için 19.274,54 TL olmak üzere hesabımdan toplamda yüksek tutarda kesinti yapılmıştır. Krediyi Bilecik Bozüyük’ten, mobil bankacılık üzerinden kullandım.

Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi almadan sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve iade talebim oluşturulmadı. Bilgilendirme yapılmaması ve talebimin işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri numaram 444004442889’dur.

Kazandıran Tarife ve hayat sigortası adı altında yapılan, onayım dışında olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin iptal edilerek, toplam kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.