to read complaints and reviews, or file yours.Kredide Yetkisiz Kazandıran Tarife Ücret Kesintisinin İadesi Talebi
07.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım.
Kredi hesabıma geçtikten sonra, bilgim ve açık onayım dışında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İlgili ücret tahsilatı işlem numarası 2026009636384050’dir.
Kredi kullanımı sırasında zorunlu olmayan bu paket nedeniyle tarafımdan alınan 11.760 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanıyor; kredimin aktif şekilde devam etmesini, ancak Kazandıran Tarife ücretinin iptal edilerek kesilen tutarın acilen vadesiz hesabıma iade edilmesini istiyorum.
İadenin sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
