Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
İhtiyaç Kredisi
Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Kesilen Ücretler Ve Şubeye Ulaşılamaması

ID:34201107

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Kesilen Ücretler Ve Şubeye Ulaşılamaması

Rüstem

VakıfBank

11 Kasım 2025 15:23

190

10 Kasım tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi kullandım. Ancak, kredi kullandığımda benden toplam 3.400 TL tutarında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti kesildi. Bu ücretlerle ilgili başvuru sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığını tam olarak hatırlamıyorum.

Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını ve Osmaniye Adnan Menderes Şubesi’ni aramam gerektiğini ilettiler. Ancak defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamadım ve telefonları açan olmadı.

Krediye ait müşteri numaram: 6120456944. İlgili ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

kredi-kullaniminda-bilgilendirilmeden-kesilen-ucretler-ve-subeye-ulasilamamasi-1.jpg

VakıfBank

11 Kasım 2025 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi İşlemlerinde Kesilen Ücretlerin İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Yunus

VakıfBank

24 Eylül 2025 21:22

222

23.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 428,65 TL hayat sigortası ve 86,25 TL kredi tahsis ücreti hesabımdan kesildi. Bu ücretlerin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise iade işlemi ya...

kredi-islemlerinde-kesilen-ucretlerin-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

VakıfBank'tan Haksız Kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarifesi Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Yılmaz

VakıfBank

17 Eylül 2025 17:35

706

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 17.09.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum sonrası, tarafımdan “VakıfBank kazandıran tarifesi” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Bu tutarın adil olmadığını düşünüyorum. Zaten hayat sigortası adı altında 3.734.60 ve ...

vakifbanktan-haksiz-kesilen-9072-tl-kazandiran-tarifesi-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

Şenol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kredi İşleminde Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Şenol

VakıfBank

05 Ekim 2025 19:53

428

"Sorunumun yarısı çok kısa sürede çözümlendi. Hayat sigorta poliçesi iptal edilmedi. VakıfBank kazandıran tarife iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı."

vakifbank-kredi-isleminde-haksiz-kesinti-ve-iade-sorunu-2.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Ücret Kesildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İbrahim

VakıfBank

23 Eylül 2025 01:56

565

VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca hayat sigortası ve yasal dosya masrafı olacağı belirtildi, başka bir ücret veya kampanya hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak kredi kullandığım anda hesabımdan “VakıfBank K...

onayim-olmadan-hesabimdan-ucret-kesildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Ücretleri İadesi

Ümran

VakıfBank

23 Ekim 2023 14:02

2.759

Vakıf Bankasından 23.10.2023 tarihinde Mobil bankacılık üzerinden 124.000₺ İhtiyaç kredisi kullandım. 445010335960 Müşteri numaralı hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 2.362,50 ₺ Kredi tahsis ücret adı altında 713,00₺ Hayat sigortası adı altında 916,88 ₺ kesinti yapılm...