Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Onayım Olmadan Hesabımdan Ücret Kesildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33749521

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Ücret Kesildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İbrahim

VakıfBank

23 Eylül 01:56

506

VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca hayat sigortası ve yasal dosya masrafı olacağı belirtildi, başka bir ücret veya kampanya hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak kredi kullandığım anda hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldı.

Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Bana şubeye gitmem gerektiği, iade işlemi yapılabileceği söylendi. Henüz başvurumun üzerinden sadece 6 saat geçti. Kredi numaram: 6120098314. Bu şekilde haberim ve onayım olmadan yapılan ücret tahsilatının iadesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve başvuru sırasında bu tarife hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

onayim-olmadan-hesabimdan-ucret-kesildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

VakıfBank

23 Eylül 01:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İbrahim

23 Eylül 21:29

Henüz bir gelişme UOK.

İbrahim

24 Eylül 12:13

Merhaba bu 23 eylülde şubeye gittim bu ücretin iadesi yapılmayacağını söylediler krediyi kapatmam halinde alabileceğimi söylediler bugün ise şikayetime cevap geldi VakıfBank şubemizde banka personeli tarafından bilgi verildi mutabık kalindi diye mesaj gelmiş ben kazandıran tarife kesintisini kabul etmiyorum iadesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi İade Talep Ediyorum

Ali

23 Eylül 07:04

869

21 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca hayat sigortası ve yasal dosya masrafı alınacağı belirtildi, başka bir ücret veya kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak krediyi kullandığım anda h...

onayim-olmadan-vakifbank-kazandiran-tarife-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Cemil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Tarife Adıyla Habersiz Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Cemil

09 Ekim 13:24

360

"Geri aranarak ücret iadesi yapıldı Teşekkür ederim"

kazandiran-tarife-adiyla-habersiz-yuksek-ucret-kesintisi-magduriyeti-2.xlsx

kazandiran-tarife-adiyla-habersiz-yuksek-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.xlsx

1 Destek

Kazandıran Tarife Ücreti İptal Edilemiyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Samet

18 Ağustos 08:40

689

18.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “kazandıran tarife” ücreti ekrana çıktı, ancak bu tarifenin kredi kullanımına bağlı olmadığı ve iptal edilebileceği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle onayladım. İşlem sonunda hesabımdan 5.6...

Kazandıran Tarife Ücreti Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi

Burak

20 Eylül 13:47

625

Bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 90.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra hesabımdan 5.670 TL “Kazandıran Tarife” ücreti kesildi. Ben maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücretin alınmasını anlamış değilim. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası ve kredi t...

Kazandıran Tarife Ücreti Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi

Ahmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Ücret Kesintisi

Ahmetcan

14 Eylül 17:44

415

14 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hesabıma geçtiği anda, yaklaşık 5.670 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” ve 2.025 TL “kredi hayat sigortası” adı altında toplamda 7.695 TL tutarında kesint...

1 Destek

Öne Çıkan Konular