to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a mart ayı başında dijital ortamdan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 25.000 TL Nakit avans kullandırılacağı bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek onayladım. 4 Mart’ta kart ve limitim onaylandı, sistemde harcamaya açık olarak görünüyordu. Buna rağmen kartımın fizik...
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 15.11.2025 tarihinde kredi kartı işlem türümü mobil bankacılık üzerinden değiştirmek istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamak için müşteri hizmetlerini aramamı zorunlu kılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital bankacılık şifremi tuşlamam isteniyor. Şi...
Merhabalar. Mobil uygulamasına giriyorum ama dijital şifremi yazdığımda ekran yükleniyorda sabit kalıyor, açılırmı diye geceden bıraktım sabaha kadar yüklemede beklemiş. Bilerek yanlış şifre girişi yaptığımda şifre hatalı diyor ama doğru şifre girdiğimde yükleniyorda kalıyor ekran. 3 gündür. Kredi k...
Müşteriyi son derece mağdur eden bir banka. Kredi kartı ödemesi için hemen kağıt yollayıp ödeme yapmaya çalıştığımda kredi kartımın kapanmış olduğunu görüyorum. Ödeme yapmak için müşteri temsilcisine aktarılıyorum. Dijital şifremi doğru verip ve mobil bankacılıktan onay vermeme rağmen sisteme ulaşam...
Kredi kartı başvurusu yaptım ancak üç aydır ne kartım ulaştı ne de herhangi bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya kart şifresi ya da dijital şifre talep ediliyor. Eğer şifrem olsaydı, zaten uygulamayı kullanırdım. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bu kadar sorum...
VakıfBank'tan kredi kartı çıkardım. Kredi kartı elime geçti ve alışverişlerde kullanabilmem için şifre de verildi. Ancak daha sonra sistem bana dijital şifre vermiyor. Uygulama üzerinden işlem yapamıyormuşum, bankaya gitmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcileri, bu durum çağımızın gereklilikler...
İki hafta oldu. Kredi kartı başvurusu yaptım, mobil üzerinden onaylandı. Bir haftadır kuryeye verildiği söylenmesine rağmen ne bir iletişim kuruldu ne de takip numarası verildi. İki haftaya giriyoruz ve hâlâ kartımı bekliyorum. Mobile girdiğimde kart şifresi ya da dijital şifre isteniyor. NFC özelli...
15 gün önce kampanya mesajınıza 'evet' diyerek cevap verdim. Adıma kredi kartı basılmış ancak henüz elime ulaşmadı. Limit belirlenmiş ve adıma limit artış onayı isteniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bağlanamıyorum; çünkü kart numaram yok. Kayıp, çalıntı ya da şüpheli işlem için çağrı merkez...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
