to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, Kasım ayı içerisinde VakıfBank World kredi kartım ile katıldığım kampanyalar kapsamında, tüm şartları eksiksiz yerine getirerek aşağıdaki kazanımları elde etmiş bulunmaktayım: Akaryakıt kampanyası: 250 TL QR ile Öde kampanyası: 300 TL 5.000 TL harcamaya 150 TL indirim kampanyası: 15...
7 Kasım 2025 Cuma günü saat 10.55'te, 00009j numaralı VakıfBank ATM'sinden kredi kartı borcumu ve şahsi harcamalarımı ödemek amacıyla 75.000 TL yatırmak istedim. Ancak, ne yazık ki 75.000 TL'nin tamamını yatıramadan, 50.000 TL tutarındaki param ATM'nin içinde sıkıştı. İşlem sonucunda bu tutar mobil ...
VakıfBank Kastamonu şubesinde hem ek hesabım hem de kredi kartı borcum için yaklaşık iki hafta önce yapılandırma başvurusunda bulundum. Ek hesabımda 513 bin tl, kredi kartımda ise 180 bin tl borcum bulunuyor. Borçlarım henüz yasal takibe düşmeden, ilk defa yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şube...
VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu BDDK’nın ilgili yasasına uygun şekilde yapılandırdım ve düzenli olarak ödemelerimi yapmaktayım. Ancak buna rağmen banka tarafından evime bir kağıt gönderilerek, borcun tamamını ödememem durumunda işlem başlatılacağı bildirildi. Düzenli ödediğim ve yasal olarak...
07 Ekim 2025 tarihinden beri VakıfBank kredi kartım, ihtiyaç kredim ve KMH hesabımın BDDK kapsamında yeniden yapılandırılması için çağrı merkezini arıyorum. Çağrı merkezine kredi kartımın yeniden yapılandırılması talebimi ilettiğimde, kartımda gün sonu olması gerektiği ve 3-5 gün sonra tekrar aramam...
VakıfBank bünyesinde bulunan Business kredi kartımın (sonu 6096) Eylül 2025 ekstresinde, alışveriş faizi adı altında 3.959,25 TL ve BSMV adı altında 197,96 TL olmak üzere toplam 4.157,21 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Söz konusu dönemde kartımın asgari tutarı ödenmiştir. Buna rağmen bu faiz ve ve...
VakıfBank Karadeniz Teknik Üniversitesi şubesine, kredi kartı borcumun tamamı için yapılandırma talebinde bulundum. İki senedir kamu personeliyim ve yaklaşık bir senedir kredi kartı kullanıyorum. Başlangıçta kredi kartımı bilinçsizce kullandığım için oluşan borç yükünü kapatmakta zorlanıyorum. Borcu...
VakıfBank Öğretmen Kart kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptım ve taksitleri düzenli ödedim. Ancak son 3 ay ödeme yapamadım. Bu süreçte BDDK'nın aldığı karar doğrultusunda yapılandırılmış borçların tekrar yapılandırılabileceği açıklandı. Bunun üzerine defalarca VakıfBank müşteri hizme...
VakıfBank kredi kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 3D Secure SMS onay kodlarının benim adıma kayıtlı olan telefon numarama değil, annemin telefonuna gönderildiğini fark ettim. Bu durum, açıkça bir gizlilik ve güvenlik ihlalidir ve kabul edilemez. Konu hakkında portföy yön...
02.09.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Kart’ımdan 799 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 13 senelik VakıfBank müşterisi olarak mevzuatlar uyarınca böyle bir aidat alınması hakkaniyetli değildir. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereğince tüketicil...
15.08.2025'de kullanmadığım ve daha önce kapatmış olduğum VakıfBank Platinum kredi kartıma kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın kapalı olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemem gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. B...
VakıfBank'a ait kullanmakta olduğum VakıfBank World kredi kartımdan 01.09.2025 tarihinde 559,00TL kredi kartı yıllık kart aidatı alınmıştır. Bankanıza...
VakıfBank kredi kartımın Temmuz ayı ekstresi ayın 6'sında kesildi ve ben bu borcun asgarisini ödedim. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni BDDK kararına göre kartımın uymadığını, kartımda herhangi bir aksama gözükmediğini, 10 Temmuz öncesi aksama durumunda kartımın yapılandırılabileceğ...
VakıfBank Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi Şubesi maaş müşterisiyim. Ek hesabımı ve kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son dönemde ek hesabımın aylık faiz ödemesi 35.000 TL’ye ulaştı ve maaşım da bu tutara denk geliyor. Ayrıca kredi kartımın asgari ö...
10 Temmuz 2025 tarihli BDDK'nın yapılandırma duyurusu üzerine VakıfBank Ankara Bölge İdare Mahkemesi Şubesi’ne iki hafta önce başvurdum. Kredi kartı ve ek hesap borcumun (yaklaşık 700 bin tl) yapılandırılması talebim, gecikmeye düşmediğim gerekçesiyle kabul edilmedi. Ancak BDDK kararında böyle bir ş...
BDDK’nın geçen ay açıkladığı karar doğrultusunda, kredi kartı ve KMH borçlarım için yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında bu seçenek hiç sunulmadı ve defalarca denememe rağmen sistem izin vermedi. Ayrıca Mimaroba Şubesi’ne giderek de yapılandırma ta...
VakıfBank borcumu yapılandırma yapmıyor, BDDK kararına rağmen kredi kart borcumu 60 ay yapılandırma yapmıyor. Yapılandırma yapmak için borcunuzu ödemeyin dediler. Ödemeyince de avukata verip icra başlattılar. 60 ay yapılandırma ile ödeyecek olduğumu söyledim ama yapmıyor
VakıfBank'tan kredi kartı borcumu, Bankalar Birliği kararıyla belirlenen %3,11 faiz oranından yararlanarak yapılandırmak istedim. Bana, hesap kesim tarihinin 11 Temmuz olduğunu ve 10 Temmuz'daki karar tarihi itibarıyla ödemelerimde aksama olmadığı için bu imkândan yararlanamayacağım, yararlanmak ist...
VakıfBank'tan kredi kartımı ödeyemediğim için yapılandırması yaptım 4.50 oranından yeni çıkan BDDK nin 3.11 oranından şube ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı. Olmuyorlar sadece taksit sayısında 48 aydan yardımcı olabileceklerini söylüyorlar
VakıfBank kredi kartımın asgari tutarlarını ödeyebiliyorum, fakat dönem borcumu ödeyemediğim için sürekli olarak faiz uygulanıyor. Son dönemde BDDK ve TCMB'nin aldığı kredi kartı borcu yapılandırmasına ilişkin karara istinaden, geçtiğimiz hafta VakıfBank üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum....
VakıfBank Gemlik şubesi'nin kredi kartı (Worldcard) ve esnek hesabımı BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yapılandırmak istedim. Toplam borcum yaklaşık 500.000₺ ve ödeme güçlüğü yaşamam nedeniyle yasal hakkım olan yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce müşteri temsilcimle görüştüğümde, “10 gün ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
