to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstresinde Açıklamasız Ve Yüksek Tutar Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartıma ait Aralık ayı ekstresinde, 0280 ile biten kartımdan Merkez/Sivas şubesi üzerinden 60.089,92 TL tutarında 15.12.2025 tarihinde son derece yüksek bir kesinti yansıdığını fark ettim. Kasım ayındaki ödemenin bir kısmını ödemiştim. Kasım ayı ile birlikte aralık ayını da kesmişler. Üstelik aralık ayı son ödeme tarihi 22.15.2025 olmasına rağmen.
Konu ile ilgili bankanızla görüştüğümde, bu kesintiyi yapma haklarının olduğu tarafıma iletildi ancak ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu tutarın neye istinaden ve hangi sözleşme/maddeye dayanarak kesildiği konusunda yeterli bilgilendirme alamadım.
Aralık ayı ekstresinde yer alan bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aralık ayı için kesilen kısmın tarafıma iade edilmesini ve işlemin dayanağı hakkında açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik cevap. Sonuç=0
