İptal Edilen Bilet İçin Yetersiz İade Ve Mağduriyet

16 Mayıs 2026 saat 22:25 tarihli sefer için, kızım A**** Y***** K******* adına Lüks Erova Turizm’den internet üzerinden 26E02K50Q PNR kodlu bileti 2.000 TL ödeyerek satın aldım. İstenmeyen bir sebepten dolayı bu bileti iptal etmek zorunda kaldık ve 18 Mayıs’ta iptal işlemini gerçekleştirdim. Ardından aynı sefer için 17 Mayıs tarihine tekrar bilet aldık.

İptal ettiğim 2.000 TL’lik bilet için tarafıma sadece 209 TL iade edildi. Üstelik iptal ettiğim koltuk boş gitmedi, yeniden başka bir yolcuya satıldı. Bir gün önce 2.000 TL olan biletin, bir gün sonra 1.500 TL’ye düşmesi ve bu kadar düşük iade yapılması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

İptal edilen biletimin ücret kesintisinin makul seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin giderilerek tarafıma ödenen ücret dışında kalan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.