to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi
24.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yattığında, tarafımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimden fark ettim. Kredi için imzalatılan sözleşmelerde böyle bir tarife veya ücretle ilgili herhangi bir madde bulunmadığı için bu kesintinin bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşünüyorum.
Ayrıca bankanın maaş müşterisi olduğum için Kazandıran Tarife uygulamasında sunulan özelliklerin çoğunu zaten kullanmaktayım. Bu nedenle söz konusu tarifenin bana ek bir faydası bulunmamaktadır.
“Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
