to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi
17.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtiğinde, dosya masrafı haricinde “Kazandıran Tarife” adı altında 7.896 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tahsilat, 00158007299249263 numaralı hesabımdan gerçekleştirilmiştir.
Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığından, bu kesintinin mobil bankacılık veya çağrı merkezi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Kredi başvurusu sırasında ekranda yer alan “Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır.” ifadesine güvenerek bu ürünü seçtim ve bu ibarenin gereğinin yerine getirilmesini bekliyorum.
“Kazandıran Tarife” nin iptal edilerek kredi hesabımdan kesilen 7.896 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağım için tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir cevabın e-posta adresime iletilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
