to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Cezaevi Kartı Nedeniyle 11 Bin TL'lik Hesaba Erişememe Sorunu
VakıfBank cezaevi kartım Sakarya Ferizli Açık Ceza İnfaz Kurumu’ndan tahliye olduktan sonra kayboldu. Bu karta bağlı hesaba kar payı yatacağını bildiğim için bu ay VakıfBank şubesine gittim. Şubede yapılan kontrolde hesabımda yaklaşık 11.000 TL bulunduğu, ancak cezaevi kartım olmadığı için bu parayı kullanamadığım söylendi.
Ben tahliye oldum, kimliğim var ve VakıfBank müşterisiyim, hesabımdaki bu parayı kendi VakıfBank hesabıma aktararak ya da şubeden gişeden nüfus cüzdanımla çekerek kullanmak istiyorum. Buna rağmen, şubede bu konuda bana yardımcı olunmadı ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Cezaevi kartıma bağlı hesaptaki paramın mağduriyet yaşamadan tarafıma ödenmesi veya aktif olarak kullanabildiğim bir VakıfBank hesabıma aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman çözüm sağlanır
