to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kartım İçin Yıllık Kart Aidatının Kullanılmayan Dönemi İadesi Talebi
VakıfBank nezdinde bulunan 6716 ile biten kredi kartıma, 02.06.2026 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 869 TL ücret yansıtılmış ve bu tutar Haziran ayı ekstreme yansımıştır. Ücret yansımasını fark etmemin ardından kartımı kullanıma kapattım.
“Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmelik'in 11. Maddesinin 5. Fıkrası uyarınca, kart aidatının peşin olarak alındığı ve yansıtıldığı tarihten itibaren bir yıllık dönemi kapsadığı bilinmektedir. Aidatlı kredi kartımın tarafımdan kapatılmış olması nedeniyle, kesilen bu ücretten kullanılmayan aylara denk gelen kısmın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yasal düzenleme kapsamında talebimin değerlendirilerek, kullanılmayan döneme ilişkin kart aidatı tutarının en kısa sürede iadesini, aksi halde konuyu Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
