Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34587117
4
Suleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

İznim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim 47 Gündür Sonuçlandırılmadı

profile
Suleyman
VakıfBank
17 Aralık 2025 23:46
792

30 Ekim 2025 tarihinde saat 23:20’de, iznim ve onayım olmadan VakıfBank’a ait 7929 ile biten Platinum kredi kartımla Muka United/Zara Giyim isimli firmadan online olarak 29.490 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem İstanbul’dan görünmektedir, ancak ben Konya’da ikamet ediyorum ve o tarihte de Konya’daydım. Hayatım boyunca Zara isimli firmadan hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir üyeliğim veya ilişiğim de bulunmamaktadır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bana hiçbir onay SMS’i, mesaj veya bildirim gelmemiştir.

İşlemi yaklaşık 10 dakika sonra fark edip hemen bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum, yeni kartım da gönderildi. Ardından şubeye giderek itiraz sürecini başlattım ve 9519451 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen olayın üzerinden 47 gün geçmesine karşın talebim sonuçlandırılmadı, tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve işlem iptal edilmedi. Bu süre zarfında söz konusu 29.490 TL’lik borcu ödemek zorunda kaldım.

Benim rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim. VakıfBank’ın, iznim olmadan gerçekleşen bu 29.490 TL tutarındaki işlemi iptal ederek, ödediğim tutarı 47 günlük değer kaybı ve zararıyla birlikte tarafıma iade etmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
17 Aralık 2025 23:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kredi Kartı İşlemi Sonrası Güvenlik Ve İade Talebi

profile
Seda
VakıfBank
23 Ekim 2025 14:50
595

22.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, bilgim dışında VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan “Moka united Zara Giyim” adına 31.750,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve alışverişe açıktı, ancak bu işlem için bana herhangi bir ...

onaysiz-kredi-karti-islemi-sonrasi-guvenlik-ve-iade-talebi-2.jpg
onaysiz-kredi-karti-islemi-sonrasi-guvenlik-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasının İptali Talebim

profile
Nazlıcan
VakıfBank
10 Kasım 2025 13:33
1.100

10.11.2025 tarihinde saat 02:34’te, VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında Zara internet sitesinden 25.790 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez hemen VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım iptal edildi; ancak işlemin iptal edilmeyeceği, ödemeyi y...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarıyla Mağdur Oldum

profile
Musa
VakıfBank
14 Ağustos 2025 13:38
1.181

VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 5686) ile 9 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, Moca United, Zara Giyim ve Iyzico/HBOMax şirketlerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir....

haberim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalariyla-magdur-oldum-2.jpg
haberim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalariyla-magdur-oldum-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Platinum VakıfBank şube VakıfBank kredi kartı VakıfBank numarası VakıfBank bildirim gelmiyor VakıfBank kart kapatma VakıfBank talep VakıfBank mesaj VakıfBank işlem iptali
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri