Rokubet'in Yanlış Bilgilendirmesi Ve Aşırı Çevrim Şartları Nedeniyle 12.500 TL Kazancım Silindi

Rokubet adlı sitede Zorbey06 kullanıcı adıyla yaklaşık 2 aydır devam eden ve hâlâ çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek üzerinden yatırım bonusumun manuel olarak ekleneceği söylendiği için 15.000 TL tutarında yatırım yaptım ve sonrasında canlı destekten Bonus talebinde bulundum. Ancak sistemde güncelleme olduğu söylenerek Bonus o anda eklenmedi.

Yatırımımı bitirdikten sonra hesabıma %25 oranında, yani 3.750 TL Bonus eklendi. Ardından bu Bonus için 40 kat çevrim şartı olduğu, çevrim tamamlandıktan sonra ise sadece bonusun 5 katı kadar, yani 18.750 TL çekim yapabileceğim, bunun üzerindeki tutarın silineceği tarafıma bildirildi. 15.000 TL yatırım için istenen 40 kat çevrim, 600.000 TL’lik bir işlem hacmi anlamına gelmektedir. Buna rağmen yatırım bonusu olarak verilen bu bonusun, sanki kayıp bonusuymuş gibi sadece Bonus üzerinden sınırlandırılması sonucu kazancımın önemli bir kısmına el konulmuştur.

Bugün canlı destekle yeniden görüştüğümde ise yaklaşık 15 dakika önce tarafıma yazılı olarak “Size borcumuz mu var” şeklinde son derece kaba, saygısız ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt verildi ve konu adeta kestirip atıldı. Yanlış bilgilendirme, ağır çevrim şartları ve üstüne bu üslup nedeniyle toplamda 12.500 TL’lik kazancımın silinmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Rokubet’in, canlı destek üzerinden verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasındaki hatalı uygulama nedeniyle silinen 12.500 TL tutarındaki kazancımı hesabıma eksiksiz iade etmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve bilgilendirme hatalarıyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.