to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışı Ek Hesap Kullanımı Nedeniyle ATM Çekiminde Negatif Bakiye
05.06.2026 tarihinde saat 09:30 sularında VakıfBank ATM’sinden para çekme işlemi yaptım. Yatırım hesabımda 926.000 TL bulunmasına rağmen, çektiğim tutar iznim ve bilgim dışında ek hesaptan karşılanmış ve hesabım gereksiz yere eksi bakiyeye düşürülmüştür. Yatırım hesabımda bu kadar yüksek tutarda para varken ek hesabın devreye sokulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine VakıfBank’a resmi şikayetimi ilettim ve şu anda sonuçlanmasını bekliyorum. Benim açık ve net talebim, iznim dışında devreye alınan ek hesabın kapatılması ve bu işlem nedeniyle bana herhangi bir faiz, ücret veya masraf yansıtılmamasıdır.
Yaşanan bu hatanın incelenerek ek hesap kullanımının sonlandırılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
