to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil şube üzerinden 500.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada tarafıma özellikle talep etmediğim “Kazandıran Tarife” paketi krediye otomatik olarak eklenmiş ve 02.02.2026 tarihinde 13.608 TL “Kazandıran Tarife” ücreti ile birlikte 2.875 TL de kredi tahsis ücreti olmak üzere toplam 16.483 TL kesinti yapılmıştır.
VakıfBank’ta maaş müşterisi olduğum için EFT ve havale işlemlerim zaten ücretsizken, bu tarife sanki zorunluymuş gibi sunulmuş, herhangi bir tercih imkanı verilmemiş ve açık rızam alınmadan krediye dahil edilmiştir. Tüm işlemi VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim; bu ücretlere ilişkin ayrı bir onay ekranı, açık bir bilgilendirme ya da ücret detayı görmedim. Aynı şekilde kredi tahsis ücreti konusunda da yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle kredimden kesilen 13.608 TL’lik Kazandıran Tarife ücreti ile 2.875 TL kredi tahsis ücreti toplamı 16.483 TL’nin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde cayma hakkımdan yararlanacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
15.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci ekranlarında, Kazandıran Tarife adı altında herhangi bir ücret tahsil edileceğine dair açık bir bilgilendirme ve onay seçeneği bulunmuyordu. Kredi onaylandıktan hemen s...
15/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onay ekranında yalnızca aylık faiz oranı, sigorta bedeli ve kredi tahsis ücreti bilgileri açıkça belirtilmişti. Ancak, "VakıfBank Kazandıran Tarife" isiml...
25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 90.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında kredi tutarımdan otomatik olarak 5.670₺ tl ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında hiçbi...
Yorumlar