to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi
15.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden online olarak 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife” ücreti kesintisi yapıldı ve bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim. Aynı gün içerisinde kullandığım krediyi iptal etmeme rağmen Kazandıran Tarife ücreti hesabıma iade edilmedi.
15.07.2026 tarihli 10209342 numaralı başvurumun değerlendirmeye alındığı ve kısa sürede bilgilendirme yapılacağı SMS ile bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ücret iadesi de yapılmadı.
Bilgi ve onayım dışında kesilen 11.760 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
