İhtiyaç Kredisi Üzerine İzin Almadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildiği İçin İptal Ve İade Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında özellikle talep etmediğim ve şartları açıkça anlatılmayan “Kazandıran Tarife” isimli bir paket tanımlandığını, daha sonra hesap hareketlerimi ve dekontumu kontrol ederken fark ettim. Kredi başvurusu esnasında bu tarifenin ücretli olduğu, zorunlu olmadığı ya da bu kadar yüksek bir tutar tahsil edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

21.10.2026 tarihli dekontumda “tarife ücret tahsilatı” adı altında 14.700 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Bu ücreti onayladığıma dair bilgilendirilmiş, açık bir onayım bulunmamaktadır. Herhangi bir sözleşme, ayrı bir onay kutucuğu, SMS onayı veya sesli onay alınmadan, sadece ihtiyaç kredisi kullanmak isterken tarafıma ek bir paket tanımlandığını düşünüyorum. Söz konusu krediye ait başvuru/sözleşme numaram 2026014712045774 olup işlemi VakıfBank Siirt Şubesi nezdinde mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.

Durumu fark ettikten sonra bankanızla görüştüğümde bana dilekçe yazmam gerektiği bildirildi. Bilgim ve açık rızam dışında yansıtıldığını düşündüğüm Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesini ve 14.700 TL tutarındaki tarife ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu işlemin hukuka aykırı olduğu kanaatiyle gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi bankanızın bilgisine sunuyorum.