to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir aydır VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli olarak yapay zekaya yönlendiriliyorum. Bu durum, sorunumu detaylı şekilde anlatmamı ve hızlıca çözüm bulmamı engelliyor. Alternatif iletişim yollarını da denedim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulamadı.
VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşürken, yapay zeka yerine gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Yapay zekanın araya girmesini istemiyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama asla bağlanamıyorum. Sürekli robot konuşuyor sorunumun çözümü robotta değil, canlı kanlı bir insanla konuşmam gerek. 10 kere arıyorum onunda da bağlanamıyorum. Bu kadar zor olmamalı. Mağdur olursam VakıfBank'ın kend...
VakıfBank mobil bankacılık hizmetinizi kullanmak için aktivasyon işlemi yapmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasında kimliğimi okutuyorum, ancak sisteminiz beni tanımıyor ve bizim müşterimiz değilsiniz uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sisteminiz...
VakıfBank müşteri hizmetleri ve kart sorunları Öncelikle, aşırı fazla bekletmeleri keyiflerinden diye düşünüyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak adeta işkence ve dakikanızı harcıyorlar. Resmen müşteri hizmetleri ve mobil uygulaması bu kadar kötü bir banka görmedim. Asla aradığım soruna cevap bulamıyo...
Yorumlar