Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank FASTmobil bankacılığa giremiyorum

2 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü
24 Ekim 2024 13:28387

"Bence bu kampüskart işini bırakmalısınız. Teşekkürler"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

VakıfBank Lütfen Acil Yardımcı Olunuz

22 Temmuz 2024 21:574.320

Telefonumu yeniledim, mobil bankacılığa giremiyorum. Şubeden tek seferlik alınan aktivasyon kodu istiyor, lakin kodu yan...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank, FAST (Fonların Anlık ve Sürekli Transferi) sistemine aktif bir katılımcıdır. Müşteriler, mobil ve internet şubesi üzerinden 7/24 anlık para transferi gerçekleştirebilir. FAST Nasıl Kullanılır? VakıfBank Mobil uygulamasında “Para Transferleri” menüsünden “Başka Bankaya Transfer (EFT/FAST)” seçilir. Alıcı IBAN veya Kolay Adres (cep telefonu, TCKN, e‑posta) girildiğinde tutar 100 000 TL’nin altında ise sistem otomatik olarak FAST seçeneğini aktif eder ve işlem saniyeler içinde tamamlanır. FAST Limitleri ve Çalışma Saatleri - Bireysel FAST transferi işlem başına 100 000 TL limitine sahiptir. - FAST 365 gün, 24 saat aktif olup, bayram, hafta sonu ve resmi tatillerde kesintisiz çalışır. - Bankalar arası transferlerde FAST, banka içi havalelerden farklı olarak kullanılır; banka içi transferler hâlâ “Havale” olarak adlandırılır. FAST Ücretlendirme Gönderilen tutara göre tahmini ücretler (BSMV hariç) şu şekildedir: - 0 – 4 300 TL arası: 4,42 TL – 6,09 TL - 4 300 – 50 000 TL arası: 8,86 TL – 12,19 TL - 50 000 TL üzeri: 12,19 TL – 15,25 TL Emekli maaş müşterileri ve belirli genç/öğrenci hesapları gibi bazı segmentlerde ücretsiz FAST işlemleri sunulabilir. FAST İptal ve İade Süreci FAST işlemleri anlık mutabakatla gerçekleştiği için gönderim onaylandıktan sonra kullanıcı tarafından iptal edilemez. Teknik bir sorun nedeniyle 25 saniye içinde tamamlanmazsa sistem otomatik olarak iptal eder. Yanlış IBAN’a gönderim yapılması durumunda, VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla karşı bankaya iade talebi gönderilir; alıcının onayı olmadan iade gerçekleşmez. Bilgi Notu: FAST için ayrı bir “FAST hesabı” açmaya gerek yoktur; mevcut vadesiz TL hesabınız altyapıya doğrudan entegredir. Kısaca: - VakıfBank FAST sistemine katılmıştır. - Mobil/İnternet şubesinden 24/7 anlık transfer yapılabilir. - İşlem başı limit 100 000 TL, saat sınırlaması yoktur. - Ücretler tutara göre değişir, bazı müşteri segmentlerinde ücretsizdir. - Gönderim sonrası iptal yapılamaz; hatalı gönderimde iade prosedürü uygulanır.