Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eşimin Vefatı Sonrası Kasa Ortaklığı Ve Bilgilendirme Sorunu

2 Mart 13:32540

VakıfBank İstanbul Güngören Şubesi’nde yıllar önce kendi adıma kiraladığım kasaya, daha sonra eşim E*** İ****** E*******’ın benim yokluğumda kasayı açabilmesi için yetki verilmesini talep ettim. Şubede bana bu işlemin sadece açma yetkisi tanımlama şeklinde olduğu, kasa ortaklığına dönüştüğü ise hiçbir şekilde belirtilmedi. Eşimin 2025 yılı Aralık ayında vefatından sonra, aslında kasanın eşimle ortak göründüğünü bu süreçte öğrendim.

İntikal işlemlerini tamamladıktan ve 9 Aralık 2025 tarihinde kasanın yıllık ücretini hesabımdan ödemiş olmama rağmen, aynı kasayı mevcut şartlarla kullanmaya devam edemeyeceğim, kasayı kapatıp yeniden açmam gerektiği tarafıma bildirildi. Oysa kasayı ilk açan kişi benim; isim değişikliği söz konusu değil ve eşimi de aslında sadece benim yerime açma yetkisi olsun diye eklemiştim. Bu aşamada hem bilgilendirme eksikliği yaşadığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bankadan arandığımda da kasayı kapatma işlemini yapıp ancak bugünkü şartlarda yeniden kasa açılabileceği söylendi. Ben, ilk kiralayan ve hâlen hak sahibi olan kişi olarak, kasayı aynı numara ve aynı şartlarla, ek bir mağduriyet yaşamadan kullanmaya devam etmek istiyorum. İşlemlerimin, kasayı ilk açtığım tarihteki haklarım korunarak düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

2 Mart 13:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcunun Eşime Devredilmesi Ve İcra İşlemlerinin Düzeltimi

15 Şubat 19:21609

VakıfBank’ta kendi adıma açtırdığım kredi kartını eşimin kullanımına verdim. Eşim bu kartla harcama yaptı ancak borçları...

VakıfBank Aileme Hakaret İçeren Aramalarla Mağdur Edildim

7 Kasım 2025 15:581.363

7 Kasım 2025'de, VakıfBank’a ait olan icra dosyam Avukat e*** Ö***’a aktarılmıştır. Avukatın yanında çalışan ve ismini b...

VakıfBank'ta Yetkisiz Adres Değişikliği Ve Güvenlik Denetimi Talebi

29 Aralık 2025 16:59424

29.12.2025 tarihinde saat 15:10’da VakıfBank’tan, bilgilerim kısmında tanımlı olan adresimin değiştirildiğine dair bir e...

1

VakıfBank Kiralik Kasa Masraf İtirazı

23 Kasım 2023 21:1415.755

S00456 numaralı VakıfBank şubesinden kiralamış olduğum kasayı 14.11.2023 tarihinde kapattım. 19.09.2023 tarihinde tarafı...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri